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CUSTOMER EXPERIENCE SEM MISTÉRIOS

5 passos essenciais e como evitar erros comuns

Com Felipe Thomé, CEO da Peepi e Marcos Welter, Partnership Development na Freshworks

CUSTOMER EXPERIENCE SEM MISTÉRIOS  5 passos essenciais e como evitar erros comuns

⚡ O que você vai aprender:


Neste bate-papo, você saberá como utilizar estratégias de Customer Experience para alavancar os resultados do seu negócio evitando os principais erros que podem ser cometidos:


· O que é o Customer Experience;

· O que não é Customer Experience;

· Por que hoje Customer Experience é importante em uma empresa; 5 passos essenciais para quem está começando a implementar e o que se deve acompanhar;

· Erros comuns em CX e como evitá-los;

· Sessão de perguntas.

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