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CUSTOMER EXPERIENCE SEM MISTÉRIOS
5 passos essenciais e como evitar erros comuns
Com Felipe Thomé, CEO da Peepi e Marcos Welter, Partnership Development na Freshworks
⚡ O que você vai aprender:
Neste bate-papo, você saberá como utilizar estratégias de Customer Experience para alavancar os resultados do seu negócio evitando os principais erros que podem ser cometidos:
· O que é o Customer Experience;
· O que não é Customer Experience;
· Por que hoje Customer Experience é importante em uma empresa; 5 passos essenciais para quem está começando a implementar e o que se deve acompanhar;
· Erros comuns em CX e como evitá-los;
· Sessão de perguntas.
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