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Como utilizar pesquisas de satisfação para transformar clientes em defensores da sua marca

Com Felipe Thomé, CEO da Peepi e Igor Murta, Customer Training & Support da TrackSale

Como utilizar pesquisas de satisfação para transformar clientes em defensores da sua marca

⚡ O que você vai aprender:


· Qual a importâncias das pesquisas de satisfação e como elas funcionam;

· Quais são os principais dados para medir a satisfação dos seus clientes;

· Como transformar os dados das pesquisas em insights para reter e fidelizar seus clientes;

· Como utilizar esses dados para identificar os Defensores da sua marca.

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