Como a Sankhya transformou seus colaboradores em sua principal arma de distribuição de conteúdo

O cenário

Se você trabalha com Marketing Digital já percebeu que está cada vez mais difícil conseguir um bom alcance para suas postagens sem pagar por isso.

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Recentemente, o Facebook alterou seu algoritmo e agora a estimativa é que uma página alcance em torno de apenas 2% da sua base de fãs, enquanto uma publicação de um perfil alcança em média 150 pessoas.

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Descubra como a Sankhya Gestão de Negócios, uma das maiores empresas provedoras de soluções integradas de gestão corporativa (ERP) do Brasil, conseguiu superar isso utilizando a solução da Comunitive.

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O desafio

A Sankhya utiliza o Inbound Marketing como um dos principais canais de aquisição de novos clientes, porém sempre existiu a dificuldade de distribuir o conteúdo criado, sem ter que pagar por isso.

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A partir desse desafio, a Sankhya enxergou nos seus colaboradores um ótimo canal para disseminar esses conteúdos, visto que eles já estão nas redes sociais e possuem uma grande rede de conexões.

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"Conheci a Comunitive em 2015, durante o RD Summit e fiquei muito encantada com o conceito de uma comunidade online de colaboradores, que até então eu não conhecia. Conversando com a equipe da Comunitive, pensamos em trabalhar com os nossos funcionários. Porque não envolvê-los com os nossos conteúdos, já que são de fato os primeiros embaixadores do nosso negócio?" - Lorrana Vila, analista de marketing na Sankhya

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A solução

A parceria da Sankhya com a Comunitive começou com a criação do Defensores Sankhya, a comunidade online de colaboradores da Sankhya. Todos os mais de 500 colaboradores foram convidados a participar.

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O programa funciona como uma comunidade online, e, utilizando a gamificação, a Sankhya consegue motivar seus colaboradores a compartilhar os conteúdos certos, nos canais certos.

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Desafios para os colaboradores

Como a plataforma da Comunitive é integrada com Facebook e Linkedin, a Sankhya criou desafios para que seus colaboradores compartilhassem os conteúdos da empresa em suas redes sociais particulares.

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Dessa forma, a empresa consegue direcionar e mostrar quais os conteúdos cada colaborador deve compartilhar.

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Compartilhamento com apenas um clique

Os colaboradores podem escolher quais conteúdos são relevantes para sua rede e, de dentro da comunidade, conseguem compartilhar de maneira rápida e fácil, com apenas um clique.

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Para cada compartilhamento, os defensores ganham pontos.

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Gamificação para engajar e motivar

Com os pontos conquistados, os colaboradores ganham posições no ranking, estimulando
a competição interna de uma forma saudável, e também podem trocá-los por benefícios e recompensas.

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"Os colaboradores Sankhya adoram a comunidade, não só pelos prêmios para resgate mas também pela interação entre eles. A ferramenta não só nos ajuda a ter um maior direcionamento e engajamento para o nosso blog, como também ajuda a captar novos clientes ou até mesmo clientes da base através do Programa de Indicação. A Comunitive vai muito além de uma empresa de criação de comunidades, é uma empresa parceira da Sankhya, tanto pela seriedade, quanto pelos resultados alcançados nesses quase 3 anos de uso da solução. Posso dizer, sem dúvidas, que ela está contribuindo cada dia mais pelo fortalecimento da marca Sankhya por meio das redes sociais." - Raíssa Faria, analista de marketing na Sankhya

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Os resultados

Somente no primeiro semestre de 2018, a comunidade da Sankhya trouxe resultados expressivos para a empresa. Foram mais de 5 mil desafios realizados pelos colaboradores. Confira outros resultados:

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Grande alcance nas redes sociais

Enquanto grande parte das empresas sofre para ter alcance e relevância nas redes sociais,
a Sankhya conseguiu se destacar e alcançar resultados expressivos, utilizando seus colaboradores como um poderoso canal de distribuição de conteúdo, gerando visibilidade e acesso aos conteúdos do blog.

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• Mais de 2.700 compartilhamentos orgânicos no Facebook

• Mais de 2 mil compartilhamentos orgânicos no LinkedIn

• Mais de 12 mil visitas ao blog

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175 novos reviews positivos no Facebook

Além dos compartilhamentos, a Sankhya estimulou que seus colaboradores realizassem avaliações em sua página do Facebook, conquistando 175 novos reviews positivos.

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Conteúdo gerado pelos colaboradores

Outra ação realizada com foco em aumentar a visibilidade da marca Sankhya nas redes sociais foi a publicação de fotos dos colaboradores em eventos da empresa.

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Somente na convenção anual da empresa, foram 90 publicações mencionando a marca e utilizando a hashtag do evento.

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Outros resultados

Além desse considerável aumento nas avaliações positivas e de compartilhamento de conteúdo, a empresa também conseguiu outros resultados interessantes, como:

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• Indicação de novos clientes: foram mais de 130 indicações de potenciais novos clientes, feitas por colaboradores de diferentes áreas da empresa

• Crescimento do novo canal do YouTube: em dois meses, foram mais de 200 novas inscrições no canal do YouTube e 77 novos comentários

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"A Comunitive gerou um novo valor agregado a imagem da Sankhya, não só com os colaboradores antigos, que passaram a receber mais um benefício por meio das recompensas, mas também com os novos, que ficam encantados e atraídos por estarmos tão antenados com as novidades de mercado e focados em gerar valor a comunidade.
Hoje, usamos a solução da Comunitive para compartilhar materiais relevantes que criamos internamente, como eBooks, artigos, Infográficos e vídeo, não só no Facebook e Linkedin, como também no Youtube. No Youtube, inclusive, os desafios nos ajudam a ranquear os vídeos que queremos, já que as pessoas curtem o vídeo, comentam e compartilham.
Também a usamos para pedir sugestões sobre o que eles acreditam que as pessoas querem ver nos nossos conteúdos, e tem surgido ideias geniais de só quem está na ponta conseguiria identificar. Seria difícil para nós conseguir isso sem a ferramenta". - Lorrana Vila, analista de marketing na Sankhya

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Descubra como a solução da Comunitive pode ajudar engajar os colaboradores da sua empresa.

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