Como a Dahua Technology impactou mais de 7 milhões de pessoas com a Comunitive Customer

O cenário

A Dahua Technology trabalha diretamente com parceiros de tecnologia ou de distribuição. Sendo um mercado B2B, a ideia do time de inovação da empresa estava focado em estreitar os laços com esses parceiros e criar uma comunidade engajada de empresas e profissionais especialistas no segmento de tecnologia e segurança.

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O desafio

A Dahua Technology já realizava algumas ações baseadas na experiência do consumidor, porém, a maior necessidade da empresa era contratar plataforma específica para hospedar um programa focado na comunicação e no relacionamento com os profissionais parceiros. Assim, alguns desafios foram apontados:

• Como hospedar uma comunidade de colaboradores da Dahua Technology em um ambiente online;
• Como divulgar e atrair inscrições dos parceiros;
• Como monitorar o engajamento dos participantes;
• Como disponibilizar os prêmios e recompensas para os participantes;
• Como acompanhar o andamento do programa e mensurar seus resultados.

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A solução

O objetivo principal era encontrar uma forma de hospedar a comunidade online de clientes e parceiros da empresa no ambiente online, em que fosse possível criar um relacionamento mais próximos com essas pessoas.

A plataforma da Comunitive se mostrou ideal para acolher essa demanda. O programa criado pela Dahua Technology foi batizado de GURU, e é um sucesso dentro do mercado de tecnologia.

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A divulgação

Com a plataforma preparada para receber os primeiros participantes, a Dahua Technology começou a divulgação do programa. Com prêmios bastante atrativos, a empresa fala sobre o GURU nas redes sociais, em especial o LinkedIn, e ainda menciona os top GURUS do trimestre.

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Os resultados

Além de ter sido a solução perfeita para hospedar o programa GURU, a plataforma da Comunitive trouxe resultados expressivos de ROI para a Dahua Technology:

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• 9.400 produções de conteúdo: posts, vídeos, citações, depoimentos e outros

• 400 compartilhamentos orgânicos nas redes sociais

• Mais de 7.3 milhões de visualizações geradas com conteúdo em 3 meses

• Mais de 110 mil profissionais impactados

• 95% dos participantes acreditam que programa foi construtivo para negócios e para sua marca pessoal

• 3 usuários levaram prêmios como PlayStation 5, XBOX ONE e Smartband

• 47 usuários ganharam mochilas especiais

• 10 participantes foram convidados a conhecer o case de sucesso no Allianz Parque e viver uma experiência única

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1º Encontro de Embaixadores Dahua & GURU (Realizados com os Embaixadores e 2 principais GURU do Ranking) no Allianz Parque.

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Mais insights da Dahua Technology sobre a solução da Comunitive

Confira em detalhes o depoimento do Edson Santos, gerente de Marketing da Dahua Technology Brasil.

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